FAQ - Frequently Asked Questions

Wir erstellen unsere Webseiten hauptsächlich mit WordPress. Hierbei kommen jedoch keine normalen Themes zum Einsatz. Themes würden die Möglichkeiten bei der Website-Entwicklung einschränken, deshalb erstellen wir alle unsere Themes selbst und können somit individuell auf jeden Kunden eingehen.

1. Die Kontaktaufnahme

  • Nachdem Sie eine Anfrage über das Kontaktformular oder das Anfrageformular gestellt haben, kommen wir auf Sie zurück und vereinbaren mit Ihnen ein Telefonisches Erstgespräch, indem wir erörtern, was Ihr Unternehmen genau benötigt.

2. Das Angebot

  • Nachdem wir uns ein wenig kennengelernt haben und die möglichen Lösungen für Ihr Projekt abgeklopft haben, unterbreiten wir Ihnen ein Angebot, hier wird auch das Angebot nochmals besprochen und es werden eventuelle Änderungen an dem Angebot vorgenommen.
  • Sobald Ihnen das Angebot zusagt und jegliche Fragen beantwortet wurden, vereinbaren wir mit Ihnen ein persönliches Treffen, indem wir Ihnen erste Entwürfe und Lösungen vorstellen und die Umsetzung genauer Planen…

3. Die Umsetzung

  • Der Plan steht fest und es geht an die Umsetzung des Projekts. Während der Umsetzung halten wir Sie auf dem Laufenden und stimmen den Prozess auf Wunsch mit Ihnen ab. Eventuelle Sonderwünsche werden umgesetzt.

4. Die Fertigstellung

  • Sobald wir mit der Absicherung und Umsetzung Ihres Projektes fertig sind, vereinbaren wir entweder eine telefonische Konferenz oder ein persönliches Treffen mit Ihnen um das Ergebnis zu Präsentieren.
  • Sind Sie mit dem Ergebnis zufrieden, arbeiten wir auf Wunsch Ihre Mitarbeiter in die Nutzung der Webseite/Software ein und bleiben auch für Fragen und weitere Änderungswünsche für sie Verfügbar.

Wir erstellen alles, was der Kunde wünscht, vom Onlineshop bis hin zur großen Unternehmensseite ist alles dabei.

Festgelegte Preise bedeuten meist auch  festgelegte Leistungen. Jeder Kunde ist anders, daher passen wir unsere Leistungen immer individuell an den Kunden an, um so eine Professionelle und vor allem effektive Lösung zu schaffen.

Natürlich, für den Fall, dass Sie die Zusammenarbeit mit uns nicht fortsetzen möchten, geben wir selbstverständlich alle Daten Ihrer Webseite frei und übergeben diese auf Wunsch entweder direkt an Sie oder an den nachfolgenden Webdesigner.

Wenn die Webseite von uns erstellt worden Ist, erhalten Sie von uns priorisierten Support. Das heißt, dass Ihre Anfrage für uns oberste Priorität hat. – Wir sichern somit eine Antwort und Lösung innerhalb von 24 Stunden zu und halten Sie während des ganzen Prozesses auf dem laufenden.

Wenn Sie Kunde bei uns Sind und Ihre Webseite bei uns Betrieben wird, wird Ihr Projekt automatisiert von einem Computer überwacht, welcher uns vor jeglichen Ausfällen warnt.

Wir unterrichten Sie bei einer Warnung umgehend darüber, dass ein Problem vorliegt und lösen das Problem zusammen mit unseren Partnern schnellstmöglich.

Sie haben noch Fragen, Anregungen oder Vorschläge? - Wir sind für Sie da.

Kontakt
  • Telefon: 0179 2975641
  • E-Mail: Kontakt@Bitfact.de

© Copyright by Bitfact 2018 – 2019 – * Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.